2013-07-18 阅读量：
我与患者的一件事
转眼间来整形医院工作和实习已经将近三年了，在这段时间里，我始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初指定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。学习到很多好的品质。来到医院治疗的患者都是对医院的一种信任，和我们长久积累下来的声誉。来到医院的第一天我就告诉自己：要以最好的心态和工作热情回报医院和病人，作为一名医疗人员我深切的知道我的责任就是尽最大的努力帮助患者解决麻烦，让他们能够在医院感觉到我们深切的关怀和细致的照顾。
每天按照接诊治疗流程结束一天的工作以后，我照例关掉机器，收拾一下候诊室，准备下班，在收拾椅子上的报纸时，看见报纸下面竟然有一部黑色的手机，呀！这是谁的手机，一定急坏了，正当我准备拿起手机看看能不能再最近通话里面找一个电话打过去的时候，发现机主设置了保护密码，这下可麻烦了。患者来做治疗，还有许多人是在外地的，丢了手机要多么麻烦。于是我决定等他一会。
还好过了半个小时后，当我正为他着急的时候，电话响了，患者的家属打来了电话。我告诉他手机我捡到了，让患者过来认领。可能患者住的比较远加上没有手机，联系不方便，等了一个多小时患者匆匆忙忙的赶过来了。我心里也基本确定应该就是她了，下午上班的时候看见这位女士在我们这里咨询过。她看见我激动的说：“谢谢你姑娘我们从安徽过来的，手机丢了麻烦就大了，真的太感谢了。”让她把自己手机密码打开的瞬间我就知道应该是失主没错了。把手机还给她。一天的工作结束了，也许这只是一件微不足道的小事，但我却为自己高兴，为患者高兴，我能从点滴事情帮助他们，在平时分诊，治疗前准备到术后注意事项的交代，让我觉得我的生活更加的丰富多彩，在学习的同时，同时领悟做人的道理。
帮助患者解决在医院遇到的麻烦我认为是我一名护士应该做的事情，我们需要把这种乐于助人的爱传递下去。我也会在我的工作岗位上努力学习，督促自己进步。
病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
门诊
殷晖
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