工作中的体会
到VIP工作至今,已有两月,其间经历的一些事情,让我颇多感慨。有过迷惘,也有过质疑,心绪纷乱的日子,尽量说服自己,要继续用最美丽的一面去迎接工作。当一切往事随风,生活又绽放出它美好平静的一面,我也尝试着,将曾经发生的一些事细细回味,重新站在一个新的角度上————患者的角度,或者更高一层的角度,去考虑这些事的前因后果,去剥茧抽丝,找出事情最根本的问题所在。
应该说,思考带给我的,是对自己以往工作的一次梳理;思考带给我的,是对护理工作更深一层的理解。
也许,对于工作,我们每一个人都是尽心尽力的,叩问自己的心灵,我们也无愧于自己“白衣天使”的称号。然而,我们尽全力了吗?我们是在不断地要求着自己吗?长久的、日复一日琐碎而单调的工作磨蚀掉了我们什么?有没有一些我们至今没有意识到的小问题,小疏忽就存在于我们的工作之中,至今没有引起我们的重视?
有的,当然有,只要我们不断地探问自己,遇事不断地反思。人是在不断地反思中得到进步的。
记得那一天,我值夜班。8床呼叫器突然响起,我没有丝毫耽搁,迅速来到病房。病人说:“你能帮我摇一下床吗?”“当然。”来到床边,我寻找摇床器,奇怪,这张床竟没有摇床器,只有一个能让床上下活动的按纽。我一下怔住了,很尴尬地找,病人家属也跟着我一块找,终于,在患者床档里手发现了摇床器,旁边还有升高的刻度呢?手忙脚乱地将床升起,我头上已有汗,而病人,明显的有一丝不悦。说实话,当时出了病房后,我的心有些乱,病人不悦的神情一次一次浮现,我在心里暗暗的埋怨病人过于挑剔。
但不久,我就意识到,这件小事说明了一个问题:调到新科室后,我竟然忘记了对各种器材和设施进行了解,忘记了对各种器材和设施进行熟练掌握,而这些,是对一个护士最基本的要求,我却疏忽了。想着最初进VIP的时候,只顾欣赏它精致的布置和优雅的环境了,忘记了这里高级的器材可能需要更精密的操作。摇床上一件小事,但是它直接影响的是患者对医院的信任。
真是工作无小事啊!
在工作中,与患者多沟通,可以更利于工作的开展。现在,很多时候,我会要求自己站在患者的立场上去考虑问题。我越加地相信,每一份沟通可以表达对患者的多一份理解,也可以避免不必要的护患矛盾。比如,前一段时间,一个患者做会阴整形,因为事先没有做好沟通,患者又对某些整形概念有些混淆,以至于备皮后引起患者不满,虽然事后经解释患者理解了,但是,有些沟通要做在前面看来是非常必要的。
工作中的小事中蕴涵着基本的道理,它需要我们不断地回味,不断地反思,这样,我们的工作才能更进一步。
整形17科