2009-09-14 阅读量：
护士应有的职业礼仪
中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼。护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。
护士职业礼仪，是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。护士的礼仪可从护士的个体形象，服饰，言谈，举止，姿势，礼节等各方面表现出来，并融于职业行为中。
首先，个人形象服饰美。这包括很多方面，比如护士最好淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。恰当的表情也是护士形象美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。但是，还是要注意，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。
在服饰方面，护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，后面的长发可用发网套住。燕帽要戴正，戴稳，据发际4-5厘米，用发卡固定，发卡不能显露于燕尾帽正面。戴圆帽，头发要全部遮在帽子里，不露发际。护士服装要整洁大方，大小长短适宜。不外露里面的衣服，下着白衬裙或白裤。护士鞋应选软底，坡跟或平跟的，颜色以白色，奶白色为主，干净舒适，与整体装束协调。
其次还有行为举止美。站立姿势，头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。端坐姿势，护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。行走姿势，在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。
总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务！
整形六科
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