2009-08-26 阅读量：
那天我分诊
我是医院门诊的一名护士，那天轮到我分诊。门诊分诊工作看似简单轻松，其中的酸甜苦辣只有在分诊台工作过的护士才会有深切的感受。6月22日（星期一）。我提前十分钟来到分诊台，分诊台早已被患者团团围住，他们争先恐后地把手中的号递到我的手中并询问着专家是否已到，在哪个诊室出诊。因前几天李森恺教授在cctv《健康之路》栏目做了节目，今天上午挂他的门诊号多达84个，而且患者多是1至2岁的婴幼儿，并且都有1---3个家长的陪伴。王佳琦教授也在同一天出诊，他的门诊号也有50多个。再加上其它出诊教授的号，使得本来就不算太大的分诊大厅显得格外拥挤。
8点开诊， 李森恺教授为了使每个家长能够更多及更清楚的了解病的知识和常识，吩咐我们把他的病人集中到一个大房间，他准备给病人进行集中讲解。那天天气较热，有些路远外地的早上6点就到医院了，看着家长们认真及渴望的神情，我的心里也是充满了对他们的关心和帮助他们的心情，由于婴幼儿较多，声音嘈杂，我们尽量把所有能够容纳和坐下歇息的地方都让出来给他们，把医院清凉的矿泉水奉给他们。由于病人太多了，分诊护士叫号时，病人和家属都着急地围在护士身边，生怕漏听自己孩子的名字。分诊护士要自己的声音尽量传的远些，又要让听的人感到不生硬而悦耳，同时还要面带笑容的解答病人提的每一个问题，有时分诊护士不厌其烦的给病人解答的同样一个问题重复着一遍又一遍。挂了这么多的号，今天上午又要看完，下午教授将要给一些病人进行治疗了，我们的心理很着急，怎么才能要这些病人尽快看上病，又能够得到满意的看诊结果。此时，胡主任立刻把门诊其它部门的护士暂时调到分诊大厅帮忙分诊，胡主任和张丽也在分诊大厅维持患者的候诊秩序，我们与李教授的助手联系好，提前给患儿进行了检查前的筛查工作，这样大大加快了看诊的速度。
李森恺教授看完最后一个病人离开诊室已经是中午1点了，一上午的忙碌看诊使教授脸上有些倦容，但是看到他们为病人看病后，为患者解除病痛带来的内心满足感我内心也浮上一种崇敬。此时分诊护士的我，感到有些口干舌燥声音有些沙哑，但是我的心情是高兴地，内心是满足的······
做为一名门诊的护士，我总是在想门诊好比是医院的一个脸面和一个窗口，我们表现的热情很快的会传递给来医院看病的病人，门诊工作直接面对就诊者，我们服务质量和水平直接影响着社会效益和经济效益，所以我们一定向我们的服务对象提供最完美、最优质的服务。
门 诊
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