护士礼仪小贴士
自古以来作为礼仪之帮的我们,对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体, 因此护士的一举一动更应是美的展现.才能更好的显示出护士的独特韵味来。
护士的美可以体现在三个方面:
第一、容貌服饰美
护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的重要组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的自然真诚的。在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于护士服的下摆,穿短裙的时候更要注意。
第二、 行为举止美
站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。
下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。
护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。
总之,从某种意义上说,礼仪可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。护理人员的形象提高了,同时也有助于塑造整个医院的良好整体形象。特别是在医院竞争日益激烈的今天,将越来越被患者所关注,将成为人们选择医院的一个考虑因素。因此,挺拔、自然、优雅、美观,是我们应具备的职业素质,特别是对于我们整形护士来说,以上就显得更加重要了。以上只是一些小小的建议总结,希望大家在平时的工作中尝试摸索,总结出适合自己的行为规范,提高自身素质,强化服务意识,达到减少矛盾,提高服务质量,更好地为所有有美丽需求的人服务!
北二病房