（上接第一版）

为把院所建设成为国家一流的整形外科医院面不懈努力

――曹谊林院长在第五届职代会暨第六届工代会上的工作报告

（2006年12日9日）

（二）合理配备管理机构

成立了发展部，下设客户服务中心，取消了门诊部，加强了对医院门诊窗口的管理，增设了鼻整形再造中心。合并了科教处，精简了办事人员。对后勤机构进行全面调整，实行竞聘上岗。加强了对帝思科工贸公司及研究中心的领导力度。

（三）实行分配制度改革

科主任不参与手术的直接分配，而与科室整体的收入和管理效益挂钩。护士的分配剥离，把权力、责任和义务落实给护理部，各部门的分配与院里的主线相联系。实行成本核算，取消了加台费，节约了开支成本，增加职工收入。

（四）规范理顺医疗秩序

完善会诊制度，控制医生外出手术，做到有组织地、有序地外出，减少医生外出手术的风险。强调医疗质量，建立不良记录档案，减少医疗纠纷，正在着手制定医疗纠纷与评聘挂钩制度。改革门诊的就医流程，固定专家出诊时间，设立特色专科门诊，客户服务中心，改进服务理念，为患者提供专业护士导医、导诊、挂号等就医服务。

（五）对外发展拓宽市场

对平安门诊部从人员到管理机制方面进行了调整，医院给予他们更宽松的环境。投资租赁国贸门诊部，拓宽医院对外发展空间。

今年医院财务1－10月份总收入为10159万元，比去年同期增长了22.6％，其中医疗收入比去年同期增长了18.6％，药品收入比去年同期增长9.8％。

2006年1－10月份医疗指标同比：

通过了北京市医院管理年人民满意医院30多名专家的考核、接受了北京市卫生局统计局的联合执法检查、卫生部的整形外科专科医师培训基地书面和实地评审。修订下发了《整形外科医院核心制度手册》、《抗菌药物应用管理规范》、《整形外科医院手术同意书》、《关于新建门诊病案的补充规定》、《整形外科医院医师外出会诊（手术）制度》等若干项医疗制度。召开全体医师大会两次、临床科室主任工作会议三次、医技科室主任会议一次、还分别召开了输血委员会、药事委员会、病案管理委员、感染委员、医疗器械和药品不良事件监测等各项工作会议。

组织筛查了8名低保家庭残疾儿童，其中4名患儿分别在我院接受治疗，还完成了“明天计划”20名孤残儿童、“爱心助医行动” 16名患儿的治疗工作，均已治愈出院。选派三名医师参加为期一个月的“2006年度部属医院支援西部地区农村卫生工作”活动，圆满完成任务。

医疗纠纷从1月至11月共接到患者投诉77例，累计谈话241人次，组织会诊12次，大部分患者表示理解或同意暂时回家继续观察，经我院调解协议解决的为8例，提起诉讼的6例，法院调解的2例。

北京市医疗整形美容质量控制与改进中心完成全市专科美容机构现场质量评估70%，年底前可全部完成。该项工作得到了卫生行政部门、被查机构和老百姓的好评。

对护理部主任实行全院公开竞聘，从5月份开始护士奖金全部交给护理部统一分配，解决了护士奖金分配中存在的主要问题。建立了护理部例会制度，共召开质控会12次，护士长例会18次，并召开了首届整形医院护理工作会议。制定了年轻护士的培养计划、规范了合同护士的管理，完成了护士全年计划的理论考核、操作考核。

进一步规范了护士继续教育制度、护理教学制度，先后选派8名护士长到上海、广州等地参加学术活动和参观考察，全年护士外出参加交流培训共26人次，组织护理讲学10余次，护理教学示教144次，护士长参加岗位培训12人次，发表论文3篇。

三、科研、教学工作：

新班子上任后，把科研处和教育处合并成立科教处，继之修订和完善了多项规章制度。在科研基金申请课题质量、中标金额和课题种类上，通过科研人员的不懈努力，取得前所未有的成绩，北京市重大专项、联合攻关项目、首发基金联合攻关和一般项目、自然科学基金、高校博士点基金、软科学课题，中标金额达160余万元，取得了我院建院以来的最好成绩。正在进行结题的有18项。按照科技部要求，我院进行的科研体制改革获得资金39万元。在科研成果产出方面，申请专利15项，发表论文90余篇，申报科研成果5项，进行鉴定3项。科技图书实行招标购买。我院成为石景山区首批科普基地。

今年招收博士研究生22名、硕士研究生19名，毕业并授予博士学位17名、硕士3名，现在读研究生共116名，同等学力申请学位人员10名，已完成了40名研究生阶段考核工作，并有7名硕士研究生转入博士阶段。完成了院校全国招收整形外科博士研究生命题工作。今年教师节期间我院有4名教育工作者获得院校表彰。在继续教育方面，先后举办4期培训班，进行40余项专题讲座，培训390余人次，培训收入70万元。

在迎接国家教委教学评估方面，坚持以评促建，以评促改，以评促管。院长亲自与学生们对话，与导师们谈心。医院认真组织每一项考评工作，被院校授予迎评先进单位称号。

四、行政管理工作

以卫生部开展医院管理年活动为契机，在创建人民满意医院活动的同时，按照院校及市卫生局的部署，较好地完成了各项工作。

1、政务工作：

到11月底共召开院办公会42次，院周会44次，召开各种临时会议若干次，院级领导与各级别人员谈话百余次。调整补充完善了各级各类委员会，进一步明确了工作职责。在控制行政开支方面取得了一定的成绩，在值班费、电话网络费、报刊订阅费、文印、办公用品等方面节约开支达30－50％，节约了办公成本。

2、外事工作：

共修订外事相关规章制度5项；接受来自意大利、韩国进修生两名；办理出国参加学术会议、进修14人次；接待来自美国、法国、德国、意大利专家来院参观、访问5批，共19人次；举办国外专家学术讲座3次。

3、人事工作：

对人事工作进行整章建制，规范管理。先后出台了《关于学术带头人的有关规定》，《引进人才的管理办法》，修改了《离退休人员管理规定》，《人员调配管理规定》等等。

调整了职称评审委员会，成立了有41名专家组成的聘任委员数据库。职称聘任正高3名、副高6名、中级8名、初级2名。组织面向全国及院内公开招聘中层以上干部，全年干部任免42人次，接收三生5人，办理退休6人。为全院职工建立了工伤保险，为24名合同工套改了工资，续签了合同。

4、信息系统改造工作：

申请专款对医院信息系统进行更新改造，住院系统、药品系统、LIS系统、病案管理系统已在11月份投入运行，住院医生工作站已在北二病区试运行。在更新内网的同时，石景山政府光缆也已经接入，医院外网也将逐步投入使用。

5、宣传工作：

开展了以“爱心助医青海行”、“奥美定的二次伤害”、“暑期美容热”、“医疗美容打假、打非”为主题的宣传，电视节目播出42期，广播报纸刊载30期。

6、物价工作：

制定完善物价规章制度12项，定期进行全院物价的抽查，检查患者收费清单，对检查出的问题，分类汇总，及时反馈，还聘请社会监督员对我院物价进行监督。在成本核算工作中，完成了大量的奖金数据测算工作，并对04年、05年的奖金数据进行了回顾性分析。对2005年的《整形外科医院医疗服务收费标准》的手术费价格及调整幅度在临床进行调研，完成近5千项收费项目与全国医疗收费项目的并轨工作。

7、审计工作：

完成财务审计3项，提出审计意见和建议29条；完成基建工程审计12项，审减金额55万元；完成对医院各项采购业务审计56项，审减金额72万元。审计参与招投标会议86次，参与设备考察、价格谈判、工程会议等173次。

五、后勤保障工作

为有效利用后勤人力、物力资源，以达到节能降耗、降低成本、提高资源利用率和工作效率的要求。新的领导班子加大对后勤的管理力度，对后勤进行了机构改革，成立了总务处，建立了维修中心，保证了对全院各部门实行24小时及时上门维修服务。

收回洗衣房自行管理，清查全院被服存量，保证临床清洁使用。妥善安置了单身职工和学生院外住宿。收回职工食堂，改造营养食堂，保证医患用餐。加强了用车管理，班车合并为两线，减少了行驶公里，节约了用车成本。供暖期间，定期到住户、病房测温，室温测试合格率达98%，群众上访率为零，被评为市级供热先进单位。

在工程建设方面，完成了室外管线改造工程、中心库房拆除工程、车库屋面防水、营养食堂餐厅扩建、学生公寓C、D楼的三通一平和技工班新建工程；部分完成病房楼装修改造工程。协助财务处编制了07年大修项目，获得卫生部财政支持400万元。

在物资供应方面，全年共购入低值易耗品400批次；卫生材料1200批次；办公用品109批次；专项物资等 417批次。检修医疗设备186台；一般设备检修501台；鉴定仪器设备495台。签订各类经济合同、协议56项。

六、存在问题：

针对医院现状及改革中出现的诸多问题，例如科研工作薄弱、学术地位与医院发展不相适应、人员结构不合理、分配制度有待进一步完善、医院发展与市场不相匹配、医院文化建设薄弱、硬件设施质量等问题，这些都需要我们干部和职工认真思考，采取有效措施，促进改革的深入，促进医院的发展。

2007年工作计划要点

一、医、教、研工作：

（1）医疗工作： 医疗各项指标较上一年度增加10％，进一步理顺和完善医疗秩序，减少医疗纠纷，严格实行手术分级管理和新技术、新方法和新材料的准入制度。完成护士长的重聘及护士定岗定编工作，完成各级人员考评标准的制订，加强护士素质的培养，提升护理质量，以一个病区为试点，打造护理品牌。

（2）科研工作：鼓励申请院内、外课题，出成果、出人才。加强学科带头人队伍建设。建立科学评价体系，组建科研工作队伍；提高学术水平，促进学科建设，巩固学术地位；在研究设施建设上建立分子生物学、细胞生物学、组织学、动物实验等科研平台。

（3）教学工作：计划招收硕士研究生13人，博士研究生12人，毕业及答辩研究生39人。筹建全国整形美容外科进修学院。

二、行政管理工作

（1）实行科学管理，提高执政能力。树立科学发展观，完善分级管理制度，班子把精力放在抓方向、谋大事、管全局上，集中精力研究和解决带全局性、战略性和前瞻性的重大问题，提高院所班子的决策力，提升中层干部的执行力，制定医院中长远发展规划，制定医疗、教学、科研、基本建设发展规划；

（2）进行人力资源的合理调整。引进人才，合理调整现有人力资源，进行定岗定编，实行干部考核制度。加快人事制度改革步伐，建立一套比较有效的人才选拔、使用、考核和激励机制，加强人才队伍建设，完善中层干部、职能科室考核办法，实行任期制、干部轮换制等。逐步实行全员聘任，竞争上岗，建立内部流动机制。

（3）完善奖金分配制度。在对成本核算的实施情况进行调研评估的基础上，继续完善和调整奖金分配制度，制定节约成本的具体措施，开源节流，在各项支出上更加科学合理。规范收费标准，进一步严格执行医疗服务项目收费标准，开展医院内部物价检查。

（4）重视市场开发工作。加强对院外医疗点的管理，加大市场宣传力度，提升医院形象，铸造诚信、树立品牌意识，完善医院网站建设，使其发挥更大的作用。

（5）改造完善医院信息系统，住院医生工作站将投入运行，综合管理系统、影像系统将逐步完成，完成宽带网络的接入工作。

（6）加强医院文化建设。对院刊进行改版，制定出版员工手册。

三、后勤保障工作：

（1）进一步完成机构调整及分配制度改革工作；

（2）完成行政楼、学生公寓建设并投入使用；

（3）完成病房楼、医技楼的装修改造并投入使用；

（4）完成VIP病房改造并投入使用；

（5）完成大门及两侧的医疗用房改造装修工作并投入使用；

（6）配合做好护理学院新建学生公寓的后勤服务工作，

（7）做好全院物资供应、供电、供水、供暖、供气的保障工作。

（8）做好全院的安全保卫工作。